決定についてもっと安心したいですか？ネガにこだわるのをやめなさい
長所と短所を等しく比較検討していると思うかもしれませんが、おそらくそうではありません。
難しい決定の潜在的なメリットとリスクを比較検討する場合、どちらの側がスケールのヒントになりますか。長所と短所のどちらですか。
それが判明しました 否定性 スタンフォード大学経営大学院の研究者によると、慎重で一見合理的な意思決定の間でも、非常に大きな役割を果たしています。人々は、多くのネガティブといくつかのポジティブに直面したときよりも、多くのポジティブといくつかのネガティブに直面したときに、より葛藤を感じます。
「たとえば、求職者などの人を評価していて、その人の良い点と悪い点のリストを作成するとします」と、スタンフォードGSBのマーケティング教授であるZakaryTormala氏は言います。 「同じように関連性があり説得力のあるポジティブとネガティブを思いついたとしても、ネガティブはより重要になる傾向があります。」
Journal of Personality and Social Psychologyの2017年4月号に掲載されたこの調査は、スタンフォードGSBの博士課程の卒業生であるTormalaとAaronSnyderによって実施されました。この論文は、リーダーからマーケター、世論調査員に至るまで、すべての人が関心を持つ精神状態であるアンビバレンスの研究に影響を及ぼします。人々が相反するとき、彼らは内部的に対立するようになり、それは彼らが行動する可能性を低くし、説得に対してよりオープンになります。
ある意味で、この最新の調査は古いマーケティング手法を裏付けています。競合他社の製品に対する顧客の信頼を失いたい場合は、その製品に関するいくつかのネガティブに言及することが効果的な手段になります。
この研究は、自分の決定についてより確実に感じたい人々にとっても魅力的です。
「アンビバレンスはほとんどの人にとって快適な状態ではありません」とトルマラは言います。 「自分自身のアンビバレンスの感情とそれがどこから来ているのかを理解していれば、その対立を調整し、最終的に下す決定について気分が良くなる可能性があります。ネガティブな情報は、同等のポジティブな情報よりもアンビバレンスに強い影響を与えることを認識することで、自分自身の内部対立をより迅速に解決し、より迅速に行動を起こすことができる可能性があります。」
研究者たちは、何かにほんの少しのネガを加えることを観察しました ポジティブ （たとえば、偉大な人のいくつかの欠陥を指摘する）は、否定的なものにいくつかの肯定的なものを追加するよりも、対立と不確実性の急激な上昇をもたらしました（たとえば、大きな欠陥のある人の好感の持てる特性を指摘する）。 Tormalaは、5つのネガティブと7つのポジティブを含むリストが提示されたときに、彼らが研究した人々が最も矛盾していると感じたと言います。そのため、それぞれ6つを含むリストを受け取るよりも多くの競合が発生しました。
調査の一環として、トルマラとスナイダーは1,200人以上のオンライン参加者を募集し、フランクという人物についてポジティブとネガティブのさまざまな比率で情報を提供しました。彼らは3つの質問を続けました：「あなたはフランクがどれくらい好きですか？」 「フランクの印象はどれくらい良いですか？」 「フランクに対するあなたの気持ちをどのように表現しますか？」回答者は、各質問に1から9のスケールで回答し、フランクの印象についてどのように矛盾し、不確実であるかを示しました。
TormalaとSnyderは、ほとんどの研究者が、人々がアンビバレンスを発達させるにつれて、ポジティブとネガティブが等しく重み付けされていると想定していたことがSnyderに起こった後、研究を開始しました。それでも、否定性が人々の心に重くのしかかることを示す、よく発達した一連の思考と研究もあります。否定性バイアスと呼ばれるこの概念は、喪失への恐れが利益の喜びよりも大きな動機であると主張しています。同時に、まったく印象がない場合、人々はしばしば前向きな姿勢から始めることを示す研究があります。これはポジティブオフセットと呼ばれます。
スナイダーは論文の研究中に、「人々の心が、自分の葛藤と不確実性の感情を評価するときに、ポジティブとネガティブを等しく重視しないとしたらどうなるでしょうか？」と尋ねました。
「それは単純な洞察ですが、事実上すべての正式なアンビバレンスモデルがそれを見落としていました」とトルマラは言います。 「基本的に、私たちの仕事は、ネガティブバイアスとポジティブオフセットのよく知られた原則をアンビバレンスの研究に拡張します。」
TormalaとSnyderは、さらなる研究により、アンビバレンスの対象が変化したときに調査結果が変化したかどうかを調べることができると述べています。たとえば、人ではなく食品を考えるとき、人々は曖昧さの感覚に同じ影響を感じるでしょうか？
「私たちを多かれ少なかれ対立していると感じさせる力を理解することは、私たち自身の態度や決定についてより良く感じるための道を明らかにするのに役立ちます」とトルマラは言います。 「それは確かに、私たちがより良い決定を下したり、何らかの形でより正確な意見を形成したりすることを保証するものではありませんが、不確実性が生じたときにそれを解決するためのより効果的な手段を特定するのに役立ちます。」
私は、PTSD症状に苦しむクライアントが、非侵襲的なPTSD介入技術、感情的バランス評価、および個人および小グループ向けのオンラインおよび対面での幸福コーチングリトリートを使用して、より幸せな生活を送るのを支援します。私のチームと私は、美しいスペインのコスタデルソルでリトリートを運営しています。
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