一般

同情または共感する…それが問題です

数年前、私はひどい自動車事故にあった。それは通常の木曜日の朝であり、州間高速道路はその朝のいつものようにかなり忙しかった。私は交通の流れに乗って、右端の車線を時速75マイルで走行していました。朝から雨が降っていたので、小雨が降り、道路は濡れて滑らかでした。

私は高速道路のウェットスポットにぶつかり、水上飛行機に乗りました。車は激しいテールスピンに入り、側壁に気を配り、跳ね返って対向車に戻った。車が私にぶつかり、四方をぶつけた。まるで高速道路を前後に打たれてピンポン球になったようだった…

事故は心的外傷と壊滅的なものでした。そして、私が立ち去ったとき、事故で他の3人が重傷を負いました。

私は無傷で立ち去ったときに、運転するのを恐れて震え、事故で他の人が怪我をしたことを恐れました。ショック、涙、心痛の中で輝かしい点の1つは、癒しの過程を経たときに家族や友人が示した理解、献身、そして真のケアでした。それは私にとって世界を意味しました。

数ヶ月後、私の友人が自殺しました。もう一度、サポートシステムに目を向けました。しかし今回は、彼らの反応は少し異なっていました。彼らがそれ自体を気にかけなかったのではなく、彼らが自分の気持ちを少し違った形で表現しただけです。彼らは私がどこから来たのか全く感じられないと感じました。彼らは私の自動車事故の間、より理解し、感情的に支えてくれたようでした。彼らの生ぬるい、少し遠い反応は私を混乱させ、少し傷つけたように感じさせました。

これらの2つの経験は、共感と共感の違いを私に教えてくれました。

共感と共感の違い

状況からある程度距離を置き、もう少し客観的に見ることができたとき、私が受け取った矛盾する反応を説明するのに役立ついくつかの重要な要因に気づきました。

私が最初に学んだことは、人々が共有または同様の経験をしたとき、彼らは具体的な基準の枠組みを持っているということです。状況は彼らにもっと共鳴します。

交通事故の際、「女の子、あなたの気持ちはわかっている」、「チリ、交通事故後も同じように感じたので、運転を再開するまでに必要なだけ時間をかけて」などの声が聞こえました。「もう一度運転する準備ができたら電話してください。一緒に行きます。」

これらの反応は、私がその瞬間にどのように感じたかを知る場所から来ました。これらの反応には、優しさ、懸念、そして最も重要なことに、 共感。

私が学んだ2番目に重要なことは、他人にとって異質な体験になると、人々は自分の感情を切り離し、アドバイスを提供することに傾倒する傾向があるということです。この種の反応は、思いやりがなく、冷たく、少し冷淡に見えるかもしれませんが、真に誠実なケアの場から生まれたものであり、同情。

そして、そこには共感と共感の違いがあります。共感とは、相手の視点から状況を見る能力です。それは彼または彼女の靴の中に立って、腸のパンチに耐える能力です。

一方、共感は、映画を見るのと同じように、他の人が観客のレンズを通して状況を見ることができるようにします。それは距離と経験の浅い場所です。それは、個人が腸のパンチを見ることができるが、それを感じることはできない。それは観客に「男、それは傷ついたに違いない。もし私が彼らだったら…」

共感できないときに適切に共感することを学ぶ

混乱の時にあなたがすることができるより悪いことは、一方的なアドバイスを提供することです。確かにあなたは良い意味ですが、一方的なアドバイスを与えることは決して良い考えではありません。 10回のうち9回、人が絶望しているとき、彼らは聞いて理解されていると感じたいと思っています。時には（ほとんどの場合）難しいこともあります。単に人の話を聞くことは、あなたができる最も有益で非常に慰めになることです。 人が痛みを感じているとき、感情的なサポートは常に実践的なアドバイスよりも優先されます。

たとえば、親友の会社がリストラ中であり、友人が解雇や失業に苦しんだことのない人の1人であるとします。

「少なくともあなたは健康になっている」、「お金が節約されている、大丈夫だ…」などと言っても役に立ちません。これらの声明は正確であり、あなたの友人は跳ね返ります、しかし、本当の闘争はお金とはまったく関係がないかもしれません。彼または彼女は裏切られ、切り下げられ、評価されず、アイデンティティの喪失を感じる可能性があります。これらの回答は、その人がどのように感じているかについては触れていません。

そして、お願いします、すぐに一方的な仕事のリードを提供したいという誘惑と戦ってください。彼らに状況を処理する時間を与えます。

この状況で最初にやらなければならないことは、彼らが何を経験しているのか理解していないことを認識することです。それは問題ありません。

最初に頭の中で飛び込んで、すべての実用主義でそれを修正しようとする代わりに、最初に耳を傾けてください。彼らがどのように感じているかを理解するようにしてください。彼らがあなたの心の目で言っていることを視覚化するようにしてください。あなたがその状況でどのように感じるかではなく、彼らがどのように感じているかを想像してみてください。

それからそしてその時だけあなたは話すべきです。そして、あなたがそうするとき、「あなたはその仕事に非常に多くの時間とエネルギーを費やしました、あなたが裏切られたと感じる理由を理解しています」または「あなたが正しい、彼らは少なくとも与えたはずです」などの彼らの懸念を検証して対処することを言います会社がダウンサイジングしているという警告…」

他のすべてが失敗した場合は、ただ聞いて、涙を拭き取り、あなたがここにいることを彼らに知らせてください-彼らが何を必要としても…十分すぎるほどです